Köpinformation

Betalning 

Payson Visa, Mastercard, internetbank, paysonkonto

Vi använder oss av Paysons betal lösningar som innebär att du kan betala med VISAMasterCard eller internetbank. Du behöver inte ha ett paysonkonto för att använda paysons betal lösning.

Paysonfaktura

Vi erbjuder betalsättet ”Paysonfaktura” i samarbete med Payson AB.

Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 30 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet.

Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.”

Information om ångerrätt

”Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.”

Information om pantsättning

”Vid betalning med Paysonfaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924."

Bankgiro Förskottsbetalning

Ifall du föredrar att förskottsbetala går det bra till vårt Bankgiro 137-0642, vid betalning till bankgiro måste du ange ditt telefonnummer som även är ditt kundnr i textmeddelandefältet. Vid betalning till bankgiro tillkommer 1-2 dagars leveranstid då det tar längre tid för oss att se att pengarna har inkommit. Vi skickar inga varor förrän vi mottagit din betalning. 

PayPal

Vi erbjuder PayPal som betalalternativ i kassan, du blir överförd till PayPals sida där du kan logga in med ditt PayPal konto, alternativt betala med ditt betal/kreditkort utan att ha ett PayPal konto. Du kan direkt på PayPals betalsida skriva ut ditt kvitto, det kommer stå i ditt kontoutdrag Payl Pal Fina Tvalen. PayPal skickar även ut ett e-mail med en sammanställning av din beställning/betalning. 

Säkerhet 
Vår leverantör av betaltjänster (Payson) använder marknadens främsta säkerhetsstandards, 3D-secure, SSL och PCI certifierad betalväxel. Certitrade som vi också använder oss av använder SSL.

Leveranstid  
När en vara är märkt "I lager" tar det normalt 3-4 arbetsdagar (mån-fre) innan du har beställningen. Normalt lämnar beställningen oss den första arbetsdagen (mån-fre) efter att vi har mottagit din beställning. Vi skickar de flesta beställningar som vadderade brev, tvålarna är inbäddade i silkepapper. Leveranstiden kan variera beroende på hur stor din beställning är, i vissa fall måste din beställning hämtas ut hos ditt postombud för att den inte får plats i din postlåda (brev får max vara 3 cm på höjden). I dessa fall skickar posten ut en avi med information om var och när du kan hämta. Är det en mindre beställning som går ner i din postlåda går det givetvis fortare. Vi skickar endast inom Sverige. 

Ångerrätt/Öppet köp 
Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna, förutsatt att varan returneras i orginal skick och i oskadad originalförpackning ifall sådan finns. Det är ditt ansvar att varan och dess originalförpackning kommer till oss i oskadat skick. Se därför till att varan emballeras väl. Då tvål är en hygienprodukt ska varan vara helt oanvänd. Returen är godkänd först när vi har kontrollerat varan. Vid godkänd retur återbetalas summan inom kort. Vid ej godkänd retur returneras varan och frakt debiteras. Kontakta oss innan du returnerar varor. 

Priser/Frakter 
Samtliga priser är inklusive moms, vi har en fast fraktavgift på 29 kr oavsett hur mycket du handlar. Fraktfritt ifall du handlar för mer än 500 kr. När din varukorg kommer upp i 500 kr och du går till kassan kan du välja leveranssätt fri frakt 0:-

Produktvariationer 
Flera av våra tvålar är handgjorda vilket innebär att varje tvål är unik, detta medför att tvålarna inte är identiska. 

Reklamationer/transportskador 
Privatpersoner har enligt konsumentköplagen tre (3) års reklamationsrätt oavsett vilken garanti som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Vid reklamation efter garantitidens utgång ankommer det på köparen att påvisa att felet fanns redan vid leveranstillfället. Ifall vi har skickat fel vara eller fel antal varor till dig ber vi dig kontakta oss snarast. Skulle din beställning vara transportskadad ska du i första hand kontakta posten, givetvis vill även vi höra ifall något inte är helt när du mottagit din beställning. Alla varor som lämnar Fina Tvålen är granskade och väl emballerade förhand. 

Avbeställning 
Avbeställning av order är ej möjlig efter att du skickat din order. Läs mer under ångerrätt/öppet köp.

Reservation 
Vi reserverar oss för tryckfel och prisändringar. Vi reserverar oss även för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer samt för eventuella prisfel. 

Om Cookies 
Den 25 juli 2003 trädde en lag om elektronisk kommunikation i kraft. Den nya lagen innebär att alla som besöker webbsidor innehållande sk. cookies ska informeras om vad cookies används till och ges möjlighet att vägra sådan användning. Denna webbutik använder cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på besökarens dator, och används i denna butik enbart till att lagra de produkter som du lagt i varukorgen. Vill du inte acceptera cookies kan webbläsaren ställas in så att du automatiskt nekar cookies eller informeras om att en webbsida innehåller cookies. Om funktionen stängs av kommer du dock inte att kunna handla i denna webbutik.

Kundtjänst

Ifall du har någon fråga eller behöver komma i kontakt med oss:

E-post: info@finatvalen.nu

Telefon: 0498-24 30 51